إرجاع واستبدال منتجات العناية بالبشرة من Be Yours

الأهلية
- أخبرنا خلال 48 ساعة من التسليم إذا كان منتجك:
  - تالف أو معيب
  - غير صحيح (عنصر خاطئ أو متغير)
  - غير مرغوب فيه
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة غير مستخدمة ، مع الأختام الأصلية والتغليف سليمًا تمامًا.
- المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام، أو الأجزاء المفقودة، أو الأختام المكسورة غير مؤهلة للإرجاع.
كيفية البدء
- يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@beyours-eg.com أو إرسال رسالة مباشرة إلينا على قنوات التواصل الاجتماعي المعتمدة لدينا خلال 48 ساعة من التسليم.
- يتضمن: رقم الطلب، واسم المنتج (أسماء المنتجات)، وسبب الإرجاع، والصور في حالة الإبلاغ عن تلف أو عيوب.
- سنقوم بالإقرار خلال 3 أيام عمل وتقديم تعليمات الإرجاع التفصيلية وملصق شحن الإرجاع (حيثما ينطبق ذلك).
إعادة الشحن
- بالنسبة للعناصر المعيبة أو غير الصحيحة، فإننا نغطي جميع تكاليف الشحن المرتجعة.
- في حالة إرجاع المشتري للمنتجات بسبب الندم، فأنت المسؤول عن شحن الإرجاع؛ ونوصي باستخدام خدمة قابلة للتتبع.
الاسترداد والاستبدال
- بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك (عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل)، سنقوم بمعالجة:
  - استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية (باستثناء رسوم الشحن الأصلية في حالة ندم المشتري).
  - يتم شحن الاستبدالات دون أي تكلفة إضافية إذا طلبت نفس المنتج في إصدار مختلف (حسب التوافر).
- سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند شحن المبلغ المسترد أو الاستبدال الخاص بك.